На эффективность работы влияют многие факторы, в том числе и эмоциональное состояние сотрудника. 

Статья из газеты "ЛекОбоз"

Даже у самых квалифицированных специалистов бывают моменты, когда определённые эмоции мешают настроиться на выполнение поставленной задачи и рационально организовать свою трудовую деятельность.

Эмоции – важный фактор в любой профессиональной деятельности: они могут быть хорошим стимулом для достижения результатов и повышать эффективность работы, но могут оказаться и злейшим врагом человека и серьёзно мешать рабочему процессу. При этом тормозить работу могут не только негативные, но даже нейтральные эмоции. Чтобы разобраться в возможных проблемах, для начала необходимо понять, что именно не позволяет нам эффективно трудиться без нервного напряжения.

Боязнь ошибки или неудачи

Очень срочная, ответственная или слишком сложная на первый взгляд задача может вызвать у сотрудника страх или даже панику. В этом случае, вместо того чтобы приступать к работе, он начинает переживать: «Я не знаю, с чего начать! Вдруг я не успею закончить вовремя, совершу ошибку или у меня не хватит знаний и опыта, чтобы сделать всё правильно и в срок?»

Что делать. В этом случае необходимо разбить поставленную задачу на несколько этапов или частей так, чтобы каждая отдельная часть была небольшой, несложной и посильной для выполнения. Начинайте работать с каждой частью отдельно и следите за временем: сколько вам удалось сделать за полчаса, за час, за полдня? Такой подход поможет вам не выбиться из графика, что особенно важно при срочной или очень сложной задаче.

Для преодоления боязни ошибки есть и ещё один необычный, но очень эффективный способ – совершить ошибку сознательно. Основные сомнения в успехе возникают из-за страха совершить ошибку, и если вы её действительно совершите, то такая оплошность поможет вам избавиться от своего страха: вы ошиблись, но никакой катастрофы не случилось. Пролейте чай или кофе на свои черновики (но позаботьтесь о том, чтобы не испортить офисную технику или важные документы), «случайно» разбейте чью-нибудь чашку на офисной кухне – такие мелкие ошибки напомнят вам о том, что вы живой человек, который действительно имеет право на ошибку.

Нежелание заниматься поставленной задачей

Такое нежелание иногда бывает неосознанным и может возникать даже в тех случаях, когда проект срочный или просто интересный. Если возникает такая эмоция, человек, вместо того чтобы приступать к работе, подсознательно начинает заниматься какими-то мелочами, которые не имеют отношения к поставленной задаче: проверять почту, отвечать на несрочные письма, звонить по телефону по второстепенным вопросам, наводить порядок на рабочем столе – то есть всячески откладывает работу над заданием.

Что делать. Чтобы немедленно приступить к работе, запретите себе проверять электронную почту и заходить в социальные сети и определите точное время действия этого запрета (например, на три часа, до обеда или до тех пор, пока вы не выполните какую-то конкретную часть работы). Если вы не надеетесь на свою силу воли, на это время лучше вообще отключить Интернет, чтобы не было соблазна нарушить установленные вами же ограничения. Отключите хотя бы на время телефон и приступайте к работе. Когда вы втянетесь в работу (через 30–60 минут), можно снова включить телефон, но исключительно для входящих звонков. При этом не отвлекайтесь на личные разговоры и сообщения и отвечайте только на деловые звонки. В обеденный перерыв и в конце рабочего дня посмотрите, сколько вы успели сделать, и оцените достигнутые результаты – это поможет вам понять, успеете ли вы своевременно выполнить поставленную задачу.

Сомнение в успехе

Сомнение в успехе и неуверенность в своих силах – это, пожалуй, худшие из тех эмоций, которые мешают эффективной работе. Если вы получили повышение по службе или вам поручили заниматься совершенно новым для вас проектом или направлением, то от начала работы в новой должности или от успешной реализации нового проекта зачастую зависят не только конечные результаты работы, но и ваша профессиональная репутация. В таких случаях сомнения возникают очень часто: «Вдруг у меня не получится? А если что-то пойдёт не так? Что будет, если не справлюсь с поставленной задачей и меня уволят?»

Что делать. Прежде всего нужно всё-таки заставить себя приступить к работе. Сделайте первый шаг, он может быть любым. Например, можно взять лист бумаги, написать на нём заголовок «План работы» и начать составлять для себя план по пунктам. Если от волнения вам ничего не приходит в голову, можно первым пунктом написать: «Составить план работы». Обдумайте свой план и напишите его хотя бы в общих чертах, тогда ваша задача обретёт наглядный вид и уже не будет казаться невыполнимой. И постепенно ваша уверенность в своих силах будет расти. Когда план будет закончен, новая задача уже не будет казаться вам невыполнимой. Если вы не сделаете первых шагов, обрести уверенность в своих силах и побороть сомнения в успехе будет сложно.

Если возникают трудности, не бойтесь советоваться с коллегами, а если вы руководитель, научитесь делегировать обязанности подчинённым. Такой подход позволит более рационально использовать рабочее время, придаст вам уверенности в успехе и сделает работу более эффективной. Но если сомнения в успехе у вас зашкаливают, то вам, возможно, стоит пройти тренинг для повышения уверенности в себе или обратиться за помощью к психологу.

Негативное отношение к своим рабочим обязанностям, компании, профессии

Обычно человек не хочет признавать, что ему не нравится его работа, компания, в которой он работает, или даже его профессия. Такая эмоция бывает неосознанной, скрытой, но в этом случае сотрудник часто опаздывает на работу, халатно относится к своим профессиональным обязанностям, срывает сроки сдачи отчётов, а если он работает в команде, то своим безответственным отношением к делу подводит коллег.

Что делать. Важно понять, в чём причина такого отношения: может быть, это просто накопившаяся усталость и пора взять отпуск? Или пришло время поменять место работы, но вы просто не хотите себе в этом признаться? А может быть, вам в принципе не нравится ваша профессия и вы хотите заняться чем-то другим?

Чтобы понять, в чём причина вашего негатива, ответьте себе честно на следующие вопросы:

• Если бы вы могли начать свой жизненный путь заново, вы бы выбрали эту профессию и эту компанию? Почему вы бы снова выбрали (или не выбрали) эту профессию и эту компанию?
• Почему вы держитесь за работу в этой компании?
• Что будет, если вы поменяете работу или профессию? Что плохого может произойти, если вы уволитесь?
• Если вам не нравится ваша профессия, то чем бы вы хотели заниматься?

Запишите свои ответы и дайте себе определённое время (неделю, месяц), чтобы принять решение о том, что вам делать дальше: заняться повышением квалификации, чтобы подняться на следующую ступень карьерной лестницы, искать новое место работы, начать собственный бизнес или осваивать новую профессию. Помните о том, что работа занимает большую часть нашей жизни, поэтому она должна приносить удовлетворение.