Медицина
- Подробности
- Автор: Евгения Субботина
- Просмотров: 1893
Медицина во все времена считалась одной из самых конфликтогенных общественных сфер жизни. Этому есть вполне логичное объяснение, ведь пациент изначально приходит к врачу в тревоге и страхе за самое важное – собственные здоровье и жизнь, которые «держит в руках» совсем незнакомый человек в белом халате. Между тем, давно известно, что доверительные отношения между врачом и пациентом оказывают на результат лечения не меньшее влияние, чем квалификация специалиста. Умение их построить – неотъемлемая часть профессионализма медицинского работника. Реально ли это сегодня, когда зачастую рабочее место врача напоминает бурлящий котел из отрицательных эмоций? Почему чаще всего возникают конфликты между пациентом и врачом, стоит ли их бояться и как необходимо вести себя в конфликтной ситуации рассказывает Ольга Черанева, врач-педиатр, психолог-консультант, медиатор – руководитель Комитета по досудебному урегулированию конфликтов при ПКОО «Профессиональное медицинское сообщество Пермского края».
- Подробности
- Автор: Материал предоставлен Национальной медицинской палатой
- Просмотров: 1792
У всех людей есть тайны. Этика диктует, что каждый человек должен сохранять тайну, доверенную ему другим. При этом немалое число тайн нуждается в особой защите и находится под охраной не только этических норм, но и закона. К таким тайнам относится и врачебная. В настоящее время врачебная тайна одновременно относится к этическим и к правовым понятиям. Ее сохранность гарантируется государством и обеспечивается законодательно. Все, что врач услышал от больного – касается только самого пациента и его доктора. Казалось бы, все просто и понятно, почему же многие эксперты, считают норму закона о врачебной тайне провокативной, порождающей конфликты между врачами и пациентами и полагают, что нормы закона о врачебной тайне необходимо доработать?
- Подробности
- Автор: Материал предоставлен Национальной медицинской палатой
- Просмотров: 1666
Часто пациенты недовольны тем, как складывается их общение с врачами в стенах медицинской организации. Пациенты жалуются на невнимание врачей, неуважительное отношение к больным. И у медицинских работников есть свои претензии к пациентам. Медики рассказывают про грубость пациентов, невыполнение ими врачебных рекомендаций, самолечение. Замкнутый круг? Если верно выстроить стратегию общения, то причин для взаимного недовольства станет куда меньше. О том, как правильно общаться с пациентами во время приема рассказывает Тамара Вохмянина, психолог-консультант, консультант по управлению.
- Подробности
- Автор: Материал предоставлен Национальной медицинской палатой
- Просмотров: 1608
Контакт с медицинским работником оказывает большое влияние на то, останется ли пациент доволен медицинской помощью, которую он получает в той или иной медицинской организации. Но не всегда это взаимодействие складывается гладко. Один из самых распространенных типов конфликтов в поликлиниках – конфликт, связанный с проблемами в организации медицинской помощи. Психолог-консультант, консультант по управлению Тамара Вохмянина рассказывает, какими приемами и техниками можно воспользоваться при типичных «организационных» конфликтах, чтобы перевести их в конструктивное русло.
- Подробности
- Автор: Соб. информация
- Просмотров: 1542
1 декабря 2017 в рамках проекта оперативного мониторинга информационной активности в сфере здравоохранения, реализуемом Минздравом России в 10 регионах страны, состоялся онлайн-семинар для пациентов «Как выстроить коммуникации с врачом».
- Подробности
- Автор: Материал предоставлен Национальной медицинской палатой
- Просмотров: 2206
Пациент смерил врача суровым взглядом и угрожающе произнес: «Я этого так не оставлю!», – с такой ситуацией сталкивается множество врачей. Иногда конфликты, начавшись с пустяка, заканчиваются встречей обеих сторон конфликта в суде. Это всегда нервы, всегда время и деньги. Как правильно работать с жалобами пациентов, чтобы не доводить дело до разбирательств вне стен медицинской организации?
- Подробности
- Автор: Соб. информация
- Просмотров: 1768
Онлайн-семинар медицинских работников «Проведение эффективных встреч с пациентами при коллективных жалобах».
- Подробности
- Автор: Соб. информация
- Просмотров: 1721
23 ноября 2017 года в 13:00 смотрите на нашем портале онлайн-семинар для медицинских работников «Общение со сложным пациентом».
Еще материалы...
Как вернуть стройность с помощью подушки?
8 октября — Международный день подиатрии (IPD)
В Калужской области будет построен завод по производству биодобавок и фармсубстанций
Astellas купила компанию Nanna
Интерпол раскрыл мошенническую операцию, по продаже медицинских масок