Постановлением Правительства РФ от 8 декабря 2017 г. № 1492 устанавливаются сроки оказания бесплатной медицинской помощи как непосредственно в медицинских учреждениях, так и врачами скорой помощи.

Так, срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должен превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Специализированная медицинская помощь (за исключением высокотехнологичной) должна оказываться в период не более 30 календарных дней со дня выдачи направления на госпитализацию. Для пациентов с онкологическими заболеваниями это период сокращается до 14 дней с момента гистологической верификации опухоли или установления диагноза.

Срок ожидания приема у участкового врача-терапевта или врача общей практики с момента обращения в медицинскую организацию не должен превышать 24 часов, врачей-специалистов — не более 14 дней.

Срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи — не более 14 календарных дней со дня назначения.

Аппаратное исследование (КТ, включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию, МРТ, ангиография) при оказании первичной медико-санитарной помощи не может превышать 30 календарных дней со дня назначения.

Время доезда до пациента бригад скорой помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме — не более 20 минут с момента вызова. В территориальных программах время доезда может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

Экстренная медицинская помощь должна быть оказана безотлагательно в момент обращения пациента (или его сопровождающего).