В Москве врачи-терапевты, педиатры и врачи общей практики до конца года пройдут дополнительное обучение, предполагающее освоение коммуникативных навыков для грамотного общения с пациентами.

Цель программы — научить медицинских работников правильному взаимодействию с пациентами. Врачам расскажут, как устанавливать контакт с пациентом, отвечать на вопросы, реагировать на агрессивные и негативные высказывания в адрес врача, мотивировать пациента на лечение и следование рекомендациям.

Помимо этого специалисты узнают о том, как избежать профессионального выгорания при общении с людьми.

По сообщениям Департамента здравоохранения Москвы, до июля 2018 года обучение пройдут 5 тыс. врачей. Само обучение будет длиться от 9 до 16 часов в зависимости от специализации медицинского работника.