Затраты, возникающие при обеспечении и гарантировании удовлетворительного качества, а также затраты, связанные с потеря-ми в том случае, когда не достигнуто удовлетворительное качество.

"А.И. Сливкин. Краткий словарь фармацевтических терминов: справочное пособие".