Чтобы грамотно проконсультировать покупателя, фармацевту нужно хорошо представлять себе особенности всех зубных паст, представленных в аптеке. И донести до клиента одну простую мысль: следует выбирать именно ту пасту, которая соответствует его конкретным потребностям и решает имеющиеся проблемы.

Зачем нужна зубная паста? Казалось бы, ответ очевиден: для того, чтобы, вместе с зубной щеткой, поддерживать гигиену в полости рта. На самом деле, не все так просто... В настоящее время отечественными и зарубежными производителями выпускается огромное количество зубных паст, призванных выполнять самые разные функции. Тут и профилактика кариеса, и снижение кровоточивости десен, и отбеливание, и освежение дыхания. Существуют пасты для чувствительных зубов, а также – предназначенные специально для детей, для курильщиков или тех, у кого установлены импланты.
Все зубные пасты можно разделить на 3 большие группы: гигиенические, лечебно-профилактические и лечебные. Гигиенические предназначены для людей с практически здоровыми зубами. Эти пасты продаются не только в аптеках, но и в магазинах косметики, а также супермаркетах. Производители включают в состав таких паст, в том числе, компоненты, позволяющие предотвратить кариес, очистить эмаль от налета и освежить ротовую полость.

Лечебно-профилактические чаще всего представлены в аптеках, но могут продаваться и в магазинах. Они бывают отбеливающими, противовоспалительными, противокариозными. Некоторые из них предназначены для чистки чувствительных зубов: их активные компоненты создают на поверхности эмали защитную пленку, «закупоривают» канальца дентина, а также восполняют недостаток минералов в эмали. Пасты для профилактики кариеса содержат кальций, фтор и фосфор, активно уничтожающие бактерии.

Лечебные зубные пасты продаются только в аптеках. Их можно считать лекарственным средством, предназначенным для устранения какой-то конкретной проблемы. Например, воспаления десен или отложения зубного камня.

Фармацевту следует проинформировать покупателя о том, что, выбрав «не ту» зубную пасту, можно не только не получить нужного эффекта, но и навредить. Например, лечебные зубные пасты следует использовать только по назначению врача и в течение 1-2 недель: более длительное применение способно вызвать дисбактериоз ротовой полости. Пасты с добавлением фтора лучше чередовать с какими-то другими, иначе эмаль зубов перенасытится фтором и потемнеет.

Нередко покупатели стремятся приобрести отбеливающие зубные пасты. Но фармацевту стоит предупредить: в некоторых тюбиках содержатся абразивные компоненты, расщепляющие налет на поверхности эмали. Само по себе это неплохо, но такие пасты окажут заметное действие только на зубы курильщиков или тех, кто слишком часто пьет кофе. Остальным клиентам (при хорошей гигиене полости рта, когда налет незначителен) лучше порекомендовать пасту, имеющую в составе вещества, глубоко проникающие в ткань зуба и осветляющие пигмент за счет активного кислорода.
Покупателю, которого интересует более выраженный отбеливающий эффект, можно предложить специальные гели. Они часто бывают укомплектованы кисточкой для нанесения или капой, позволяющей длительно сохранять слой геля на зубах.

Отбеливающие зубные пасты с абразивными компонентами при регулярном применении истончают эмаль, поэтому их нельзя использовать людям с чувствительными зубами. Но это еще не все противопоказания. Прежде, чем ослеплять окружающих белоснежной улыбкой, нужно обязательно вылечить все больные зубы. Казалось бы, ну что такого – парочка «дальних» зубов тронуты кариесом. Но при использовании отбеливающей пасты уже поврежденная эмаль будет разрушаться гораздо быстрее, так и до пульпита недалеко!

Как известно, комплексный подход при решении любой проблемы всегда оказывается наиболее эффективным. Исходя из этого, фармацевту стоит напомнить клиенту о необходимости почаще менять зубную щетку, а в дополнение к зубной пасте посоветовать приобрести зубную нить, ополаскиватель для полости рта и спрей для свежести дыхания.