Иногда успех на собеседовании и получение желанной должности зависят от того, насколько соискатель свободно и грамотно выражает свои мысли. И это не удивительно, ведь зачастую на будущей работе придется постоянно общаться с покупателями или пациентами, коллегами и партнерами.

Странно, что люди так редко задумываются над своей речью, не пытаются выяснить, хорошо ли понимают и воспринимают окружающие те или иные реплики. Пожалуй, только политики достаточно высокого уровня (не все!) действительно заботятся о том, как звучат их выступления, работают над исправлением речевых недостатков. Но ведь говорить правильно, убедительно, логично важно не только лидера, облеченного властью, но и для каждого из нас. Особенно это касается людей, чья работа связана с частыми контактами, переговорами, приемом посетителей или управлением коллективом.

Когда ребенок-дошкольник неправильно произносит звуки и коверкает слова, его водят на занятия к логопеду. Но достаточно побывать где-нибудь в людном месте и прислушаться к разговорам, чтобы стало ясно: многим взрослым тоже не мешало бы поработать над «русским устным».

Во все времена и повсюду люди почитали талантливых ораторов, шли за теми политиками и полководцами, которые, кроме всего прочего, умели найти правильные слова и сказать их так, как было нужно. Но если талант мастера «разговорного жанра» дан избранным, то свободно и правильно выражать свои мысли способен любой из нас, если приложит к этому минимальные старания.

Каждый может вспомнить из собственного опыта, как тяжко разговаривать с собеседником, который коверкает русский язык, неправильно ставя ударения или искажая известные, часто употребляемые слова. Иностранцу такие ошибки обычно прощаются – ему даже могут сделать комплимент: «Как хорошо вы говорите по-русски!» А вот человеку, выросшему в России, таких скидок не сделают, он рискует потерять уважение собеседника.

Очень важен комфортный темп речи. Сразу теряет во мнении окружающих тот, кто привык говорить слишком медленно или слишком быстро. Медленная речь (собеседник «роняет слова) может внушить подозрение о невысоком интеллекте вашего партнера по общению (а вдруг соображает он так же медленно, как говорит). Слишком быстрая речь, когда человек тараторит без пауз и все время себя же перебивает, тоже не лучший вариант – внимать такому «оратору» утомительно. При этом говорящий обычно не то что ответные реплики – сам себя услышать не успевает. Это ведет к крайней запутанности того, что он излагает – выступление не имеет внутренней логики, его тема постоянно меняется. Собеседники очень скоро оставят попытки понять, о чем конкретно идет речь. В результате одни стараются перебить такого партнера по общению, чтобы как-то определить предмет беседы своими словами, другие же просто перестают его слушать, думая о чем-то своем.

Пожалуй, наиболее распространенный недостаток, которым зачастую грешит речь даже достаточно образованных людей – употребление так называемых слов-паразитов. Это всем известные многочисленные «значит, так сказать, как говорится, так, вот» и так далее, и тому подобное... Привыкнув к одному из этих слов или выражений, человек употребляет их буквально через слово, иногда – несколько раз в одной фразе! Слушателю приходится проделывать дополнительную работу – вычленять ту информацию, которую до него хотят донести, стараясь не обращать внимания на речевой мусор.

Теперь об интонации. Даже логичные, правильные слова, но произнесенные безо всякого выражения, монотонно и однообразно, кажутся неубедительными, а слушатели быстро начинают скучать и отвлекаться. Именно так когда-то звучали доклады на торжественных собраниях (выступающий «без выражения» читает что-то по бумажке). Но иногда нам попадаются собеседники, для которых подобный стиль изложения является наиболее привычным. Встретив такого человека, мы сразу начинаем подозревать, что перед нами бездушный сухарь и бюрократ. Естественно, это не очень располагает к общению.
Встречается, хотя и реже, обратный случай – когда человек обычные слова произносит с пафосом и ни на чем не основанным энтузиазмом. Это вызывает сначала недоумение, а потом и иронию у слушателей, которые переглядываются и пожимают плечами. К тому же при этом обычно употребляются «высокие» слова, а человек заслушивается сам себя. Так и хочется сказать такому оратору: «Не говори красиво!»
Вооружившись некоторым терпением, преодолеть речевые недостатки вполне возможно. Для начала их надо обнаружить. Очень полезно бывает прослушать магнитофонную запись собственного голоса, причем желательно, чтобы она была сделана в ситуации повседневного общения. Иногда первое прослушивание вызывает настоящий шок: человеку вдруг страшно не нравится свой голос и интонации, он замечает особенности своей дикции, о которых раньше не имел представления...

Работая над исправлением недостатков речи, полезно привлечь к этому друга или коллегу, которому вы доверяете (желательно, умеющего хорошо излагать свои мысли). Он сможет подсказать, над чем конкретно нужно работать, а также поможет оценивать достигнутые успехи. Попросите его останавливать и поправлять вас, когда вы находитесь с ним наедине (при посторонних этого делать не стоит). Если ваш помощник был свидетелем каких-то ваших переговоров, пусть потом он выскажет свое мнение: насколько и какие речевые недостатки при этом проявлялись.
Можно и просто себя контролировать, хотя бы не в самых значимых, рядовых ситуациях. Сначала будет трудно обращать внимание не только на то, что вы говорите, но и на то, как вы говорите. Но это только с непривычки. Рассматривайте обмен репликами с продавцом в магазине, другие бытовые ситуации общения в качестве учебных: решите заранее, например, что попытаетесь не употреблять слов-паразитов. Если вам трудно потом оценить, успешен ли был подобный опыт, записывайте себя на диктофон: он позволит понять, что получилось, а что нет. Не расстраивайтесь из-за первых неудач – для успеха понадобятся лишь время и старание. Ведь все речевые недостатки – только привычные способы говорить так, а не иначе. Постепенно хорошая, грамотная речь станет новой привычкой, и вам не придется больше специально думать об этом. Возможно, вы с удивлением заметите, что вас больше уважают коллеги и ценит начальство. А удивляться тут нечему – делая очередной шаг в собственном развитии, мы поднимаемся на ступень выше во мнении окружающих.