Если покупатель доверяет фармацевту, то он приобретет рекомендуемый ему препарат. При этом вопрос цены отходит на второй план.

В этой связи первостольнику очень важно соответствовать ожиданиям посетителя аптеки.

Выступление Светланы Абрамовой, руководителя отдела образовательных проектов ООО «Бионика Медиа», на заседании РАФМ по теме: «Парадоксы аптечного маркетинга: платим или инвестируем?».